O serviço
O DlandTables monitora os restaurantes compatíveis em busca de disponibilidade que corresponda aos seus critérios e envia alertas por e-mail. Você mesmo faz a sua reserva com a Disney. Os valores da assinatura não incluem refeições, reservas, ingressos para os parques nem hospedagem.
A disponibilidade pode desaparecer entre a detecção e a reserva. Sua assinatura paga pelo monitoramento; ela não garante uma mesa. O DlandTables é independente da Disney e não age em nome dela.
Um alerta pode ser pausado depois que uma notificação é enviada. Você pode verificar o status dele e retomá-lo em “Meus alertas”, dentro dos limites da sua assinatura. Incidentes técnicos podem afetar o monitoramento ou a entrega de e-mails; os direitos legais relativos à prestação do serviço continuam sendo aplicáveis.
Compras em dispositivos móveis
Os preços do site e as instruções de cobrança via Stripe abaixo descrevem as assinaturas feitas no site. Para compras no app para iOS ou Android, a App Store ou o Google Play exibe o preço local aplicável e o período de cobrança antes da confirmação. As assinaturas feitas nas lojas são renovadas automaticamente até serem canceladas. Faça os pedidos de cancelamento, restauração e reembolso pela loja em que você fez a compra; aplicam-se os termos dessa loja e os direitos legais aplicáveis. Excluir o app ou a sua conta DlandTables não cancela a assinatura. As notificações push exigem a permissão do seu dispositivo. Uma conta de convidado pode ser usada sem e-mail; vincule um endereço de e-mail para recuperar o acesso em outro dispositivo.
Assinaturas, preços e renovação
As assinaturas disponíveis são cobradas semanal ou anualmente, à sua escolha. Os preços são em euros ou, para visitantes localizados nos Estados Unidos, em dólares americanos:
- Premium (€3.99/semana ou €49.99/ano; $3.99/semana ou $49.99/ano): até 5 alertas ativos simultaneamente, notificações ilimitadas com entrega mais rápida.
- Premium+ (€4.99/semana ou €59.99/ano; $4.99/semana ou $59.99/ano): até 10 alertas ativos simultaneamente, notificações ilimitadas com entrega prioritária.
A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período (semana ou ano), pelo preço exibido no momento da assinatura, até ser cancelada. O plano anual é cobrado integralmente no momento da assinatura; qualquer equivalente semanal exibido serve apenas para comparação. O resumo do pagamento mostra o valor total devido, os impostos aplicáveis, eventuais descontos, a moeda e o intervalo de cobrança antes da sua confirmação. As ofertas antigas existentes, incluindo o Starter, continuam sujeitas aos termos comunicados no momento da compra, a menos que uma alteração tenha sido validamente notificada.
A Stripe processa os pagamentos. As mudanças de plano são feitas pelo fluxo de cobrança: confira o preço, a data de vigência e eventuais ajustes exibidos antes de confirmar. As notificações dependem da disponibilidade efetivamente detectada; “ilimitadas” não garante uma frequência específica nem um número determinado de reservas.
Cancelamento e ausência de reembolsos voluntários
Você pode cancelar a qualquer momento na seção “Cobrança” da sua conta, que abre o portal da Stripe. O cancelamento interrompe a renovação; você mantém os benefícios do plano até o fim do período já pago. Sua área de cobrança mostra a data de término. Se não conseguir acessar o portal, entre em contato com support@dlandtables.com.
Os pagamentos não são reembolsáveis de acordo com a nossa política comercial. Não oferecemos reembolsos proporcionais por um período de cobrança já iniciado, uso parcial, alerta pausado ou por não conseguir uma reserva quando o serviço de monitoramento foi prestado. Esta política não exclui os reembolsos exigidos por lei, incluindo qualquer direito de arrependimento aplicável, um pagamento indevido ou a não prestação de um serviço conforme.
Pausar um alerta, chegar à data da refeição solicitada ou desconectar o Muse não cancela a sua assinatura.
Direito de arrependimento e direitos legais
Se você se beneficia do direito de arrependimento previsto na legislação francesa para contratos de serviços celebrados à distância, em geral você tem quatorze dias a partir da celebração do contrato para exercê-lo sem precisar apresentar um motivo. Você pode enviar uma declaração inequívoca para support@dlandtables.com, incluindo informações que identifiquem o seu contrato.
Modelo de declaração: “Pela presente, exerço meu direito de arrependimento em relação ao meu contrato DlandTables celebrado em [data], associado ao [e-mail] e à referência [referência, se disponível]. Nome: [nome]. Endereço: [endereço]. Data: [data].” O uso deste modelo é opcional.
Se você solicitar expressamente que a execução comece antes do fim do prazo de arrependimento, continuam sendo aplicáveis as consequências previstas em lei. Um valor proporcional aos serviços já prestados só poderá ser retido quando as condições legais forem atendidas. O simples início dos alertas não implica renúncia ao seu direito de arrependimento. A perda desse direito após a execução integral exige as concordâncias e as informações previstas em lei.
Conta e conexão com o Muse
Você deve informar um endereço de e-mail válido e proteger seus códigos de acesso. Comunique ao suporte qualquer acesso não autorizado. Use o serviço de forma lícita, sem prejudicar o seu funcionamento nem acessar dados de outros usuários.
Quando o conector Muse estiver disponível para a sua conta, só poderão ser autorizadas as operações abrangidas pelas permissões exibidas. A conexão, por si só, não efetua nenhum pagamento. As assinaturas DlandTables existentes continuam sendo gerenciadas em “Cobrança”; conectar o Muse não cria uma assinatura separada nem altera o seu plano.
Desconectar o Muse bloqueia o acesso futuro à API do DlandTables por meio dessa conexão. Isso não cancela a sua assinatura, não exclui automaticamente a sua conta ou os seus alertas e não apaga os dados que o Muse já recebeu. Entre em contato com o suporte sobre os seus dados no DlandTables; o tratamento feito pelo próprio Muse também é regido pelas políticas dele.
Dados pessoais
A política de privacidade descreve os dados tratados, as finalidades, os destinatários e os seus direitos. Os dados da conta, dos alertas e de pagamento são usados para prestar o serviço, gerenciar a sua assinatura, atender a solicitações de suporte e cumprir as obrigações legais aplicáveis.
O prazo de conservação depende da finalidade: manutenção de uma conta ou de um alerta, registro de um pagamento, segurança, obrigações legais ou um litígio. A expiração ou a pausa de um alerta, o cancelamento de uma assinatura e a desconexão do Muse não acionam, atualmente, a exclusão automática desses registros. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão pelo e-mail support@dlandtables.com. Os dados que precisam ser conservados em razão de uma obrigação legal ou de um litígio são analisados separadamente ao tratar a sua solicitação.
As análises opcionais dependem do seu consentimento. Você pode alterar essa escolha pela política de cookies sem cancelar a sua assinatura.
Reclamações e responsabilidade
Para fazer uma reclamação, envie um e-mail para support@dlandtables.com com o e-mail da sua conta e a referência de pagamento correspondente, se disponível. Não envie senhas, códigos de acesso nem números completos de cartão.
A ausência de garantia de que você obterá uma reserva não elimina a nossa obrigação de prestar o serviço vendido. Estes termos não limitam as garantias legais aplicáveis nem os recursos obrigatórios do consumidor e os direitos relativos à jurisdição.
Alterações no serviço e nos termos
A data no topo desta página identifica esta versão dos termos. As alterações que afetem uma assinatura existente devem ser comunicadas de acordo com as regras aplicáveis. A publicação de uma nova versão não elimina direitos adquiridos nem as proteções legais do consumidor.
Operador e contato
Contato: support@dlandtables.com; Provedor de hospedagem: Vercel